Politique de confidentialité

En bref

Nous ne vendons jamais vos données.
Sans votre accord, aucun cookie de mesure ni de publicité n'est déposé.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : « Gérer mes cookies », en bas de chaque page.
Une question, une demande de suppression ? support@scanderia.com. Nous répondons sous 1 mois, en général bien avant.

Le détail figure ci-dessous, article par article.

Sommaire

Qui est responsable de vos données
À quoi s'applique cette politique
Les données que nous recueillons
Pourquoi nous les traitons, pourquoi nous en avons le droit, et pendant combien de temps
L'identifiant sc_uid, expliqué simplement
Cookies et autres traceurs
Sécurité
Qui reçoit vos données
Transferts en dehors de l'Union européenne
Vos droits
Publicité ciblée : ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas
Liens vers d'autres sites
Mineurs
Modifications de cette politique
Nous contacter

Quelques mots reviennent souvent, les voici en clair :

nos sous-traitants : des prestataires qui n'utilisent vos données que pour exécuter nos instructions, jamais pour leur propre compte ;
responsables conjoints : nous décidons avec eux de l'usage de certaines données ; vous pouvez donc vous adresser indifféremment à Scanderia ou à eux, et nous transmettons si besoin ;
sur support durable : un courriel ou un fichier que vous pouvez conserver et relire plus tard ;
pseudonymisée : une donnée qui ne porte pas votre nom, mais qui permet quand même de vous reconnaître — ce n'est donc pas une donnée anonyme.

Article 1 – Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est :

SCANDERIA, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 40 000 euros Siège social : Lot 41, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 894 121 334 SIRET du siège : 894 121 334 00011 — Numéro de TVA intracommunautaire : FR 25 894 121 334 Code APE 85.59A — Formation continue d'adultes

Courriel dédié aux questions de protection des données : support@scanderia.com

Scanderia n'a pas désigné de délégué à la protection des données : adressez-nous directement vos demandes aux coordonnées ci-dessus.

Article 2 – À quoi s'applique cette politique

Elle couvre l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre par Scanderia, quel que soit le point de collecte, et notamment :

www.scanderia.com — le site public : pages de présentation, articles, formulaires de contact et d'inscription à la lettre d'information ;
start.scanderia.com — les pages de commande, de paiement et de remerciement, hébergées chez notre prestataire systeme.io ;
tout autre sous-domaine de scanderia.com ;
vos échanges avec nous par courriel, via le chat d'assistance ou lors du suivi de votre commande ;
nos pages officielles sur les réseaux sociaux, pour les seules données que nous y recevons (messages privés, commentaires, statistiques d'audience fournies par la plateforme) ; le réseau social reste responsable de ses propres traitements.

Elle ne couvre pas les sites tiers vers lesquels nous pouvons renvoyer (voir l'article 12).

Article 3 – Les données que nous recueillons

Ce que vous nous donnez vous-même Nom, prénom, adresse électronique, et selon les cas adresse postale, numéro de téléphone, société, contenu de vos messages et de vos conversations avec notre assistance, préférences exprimées lors de l'inscription à la lettre d'information.

Ce qui est lié à votre commande Service acheté, montant, devise, date, identifiant de transaction, moyen de paiement utilisé, statut de l'abonnement, identifiants d'accès, factures. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire : il est saisi directement chez nos prestataires de paiement (article 8).

Vos données de navigation Pages consultées, date et heure des visites, parcours suivi, site ou campagne d'où vous venez (paramètres utm_*), type de terminal, navigateur, système d'exploitation, langue, adresse IP, identifiants déposés par les cookies et autres traceurs.

L'identifiant sc_uid Un numéro que nous plaçons dans votre navigateur, déposé uniquement si vous acceptez la finalité publicitaire correspondante. Il fait l'objet de l'article 5.

Ce que nous déduisons Segments d'audience publicitaire, et rapprochement entre une visite, une campagne et un achat (article 11).

Les champs marqués d'un astérisque dans nos formulaires sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ou votre demande. Les autres sont facultatifs.

Article 4 – Pourquoi nous les traitons, pourquoi nous en avons le droit, et pendant combien de temps

Chaque usage ci-dessous est indépendant : il a son propre fondement et sa propre durée de conservation.

4.1 Gérer votre commande et vous donner accès au service

Données : nom, prénom, adresse électronique, adresse postale le cas échéant, contenu de la commande, identifiants d'accès, dates et statut de l'abonnement. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous nous avez acheté quelque chose et que nous ne pouvons pas vous le livrer sans ces informations (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD). Durée : pendant toute la relation contractuelle, puis 5 ans en dehors de nos outils du quotidien, uniquement pour pouvoir répondre en cas de litige — c'est le délai pendant lequel une action en justice reste possible (article 2224 du code civil).

4.2 Établir vos factures et tenir notre comptabilité

Données : identité, coordonnées, montant, date et objet des transactions, factures. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que la loi nous oblige à conserver ces pièces (obligation légale, article 6.1.c du RGPD). Durée : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (article L123-22 du code de commerce).

4.3 Enregistrer et suivre vos transactions

Chaque commande est enregistrée dans une base de données dont Scanderia est seule titulaire, hébergée sur un serveur privé virtuel que nous louons et que nous administrons nous-mêmes.

Le cœur de l'enregistrement — identifiant de transaction, montant, devise, produit acheté, date. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que garder la trace d'une transaction que vous avez demandée fait partie du service (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD). Durée : celle des articles 4.1 et 4.2.

Les données techniques associées — page depuis laquelle la commande a été passée, agent utilisateur de votre navigateur. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que nous avons besoin de pouvoir reconstituer une commande contestée et de détecter les commandes frauduleuses, après avoir vérifié que cela ne vous portait pas préjudice (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Nous tenons cette analyse à votre disposition sur demande, et vous pouvez vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière (article 21 du RGPD). Durée : 13 mois.

**Les données d'attribution publicitaire — cookies _fbp et _fbc, paramètres de campagne utm_*.** Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous avez accepté la finalité publicitaire correspondante dans le bandeau (votre consentement, article 6.1.a du RGPD). Durée : 13 mois, puis suppression ou conservation sous une forme agrégée qui ne permet plus de vous identifier.

Si vous refusez les traceurs publicitaires, votre transaction reste enregistrée — c'est nécessaire — mais sans aucun identifiant permettant de la rattacher à une campagne ou à un parcours de navigation.

4.4 Vous répondre et traiter vos réclamations

Données : identité, coordonnées, contenu de vos messages, historique de vos demandes, conversations tenues via le chat d'assistance, données techniques de connexion associées. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que votre demande porte sur une commande en cours (exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD), ou parce que répondre aux personnes qui nous écrivent fait partie de notre activité (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Le dépôt des traceurs nécessaires au chat repose, lui, sur votre consentement (article 6.5). Durée : 3 ans à compter de notre dernier échange après la clôture de la demande ; pour les clients, la durée de l'article 4.1.

4.5 Mesurer l'audience de nos sites

Données : pages consultées, parcours de navigation, source de la visite, événements de navigation, identifiants des cookies de mesure, adresse IP, informations techniques sur le terminal et le navigateur. Outil : Google Analytics 4, identifiant de mesure G-PTJ7VNPJY4. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous avez accepté la mesure d'audience dans le bandeau. Si vous la refusez, nous ne mesurons rien (votre consentement, article 82 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et article 6.1.a du RGPD). Durée : 13 mois pour les cookies de mesure ; les données d'événement et de rétention utilisateur sont conservées 14 mois dans notre propriété Google Analytics 4, puis supprimées automatiquement.

4.6 Mesurer nos campagnes publicitaires

Données : clics publicitaires, paramètres de campagne (utm_*), identifiants publicitaires, identifiant sc_uid, événements de conversion (achat, montant, devise, produit, identifiant de transaction). Outils : Google Ads, identifiant AW-10800981701, et notre propre dispositif de mesure. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous avez accepté la finalité « Mesure des campagnes publicitaires » dans le bandeau (votre consentement, article 82 de la loi Informatique et Libertés et article 6.1.a du RGPD). Durée : 13 mois pour les traceurs, à l'exception de l'identifiant sc_uid, dont la durée est de 365 jours (article 5) ; 13 mois pour les données qui en sont issues.

4.7 Vous adresser des publicités adaptées

Données : identifiants publicitaires, pages consultées, produits regardés, événements d'achat (montant, devise, produit, identifiant de transaction). Ce traitement comprend la constitution de listes d'audience et de remarketing, ainsi qu'une transmission de serveur à serveur vers Meta (interface Conversions API) décrite à l'article 6.4. Nos comptes Google Analytics 4 et Google Ads sont reliés entre eux : les données d'audience alimentent nos campagnes publicitaires. Destinataires : Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited, X (Twitter International Unlimited Company). Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous avez accepté la finalité « Publicités personnalisées » dans le bandeau (votre consentement, article 82 de la loi Informatique et Libertés et article 6.1.a du RGPD). Durée : 13 mois pour les traceurs. Les durées appliquées par chaque plateforme à ses propres listes d'audience figurent dans la documentation qu'elle publie ; nous pouvons vous en indiquer l'adresse sur simple demande à support@scanderia.com.

4.8 Vous envoyer notre lettre d'information

Données : nom, prénom, adresse électronique, date d'inscription, ouvertures et clics sur nos messages. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que vous vous êtes inscrit (votre consentement, article 6.1.a du RGPD et article L34-5 du code des postes et des communications électroniques). Lorsque vous êtes déjà client et que le message porte sur un service analogue à celui que vous avez acheté, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Cette exception ne joue que si votre adresse a été recueillie à l'occasion d'une vente, si le message porte sur un service analogue à celui que vous avez acheté, et si vous avez été mis en mesure, au moment de la collecte puis dans chacun de nos messages, de vous y opposer de manière simple et gratuite. Un lien de désinscription figure dans tous nos envois. Durée : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (dernière ouverture, dernier clic, dernière demande) ou de votre désinscription, selon ce qui arrive en premier.

4.9 Protéger le service contre la fraude et les incidents

Données : journaux techniques, adresse IP, horodatage des connexions, données de transaction. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que nous avons besoin de protéger le service, ses contenus et ses clients contre les accès frauduleux, après avoir vérifié que cela ne vous portait pas préjudice (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Nous tenons cette analyse à votre disposition sur demande. Durée : 6 mois pour les journaux techniques, sauf incident donnant lieu à une procédure, auquel cas jusqu'à la clôture de celle-ci.

4.10 Traiter vos demandes d'exercice de droits

Données : identité, coordonnées, contenu de la demande et, si nous avons un doute raisonnable sur votre identité, le justificatif que vous nous transmettez. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que la loi nous oblige à répondre à ces demandes et à pouvoir le prouver (obligation légale, article 6.1.c du RGPD). Durée : 3 ans à compter de la clôture de la demande. Le justificatif d'identité éventuel est supprimé dès la vérification faite.

4.11 Défendre nos droits en cas de litige

Données : les éléments du dossier concerné. Pourquoi nous avons le droit de le faire : parce que nous devons pouvoir établir, exercer et défendre nos droits (intérêt légitime, article 6.1.f du RGPD). Durée : jusqu'au terme de la procédure et des voies de recours.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Article 5 – L'identifiant sc_uid, expliqué simplement

Quand vous arrivez sur le site, nous plaçons dans votre navigateur un numéro sans signification, appelé sc_uid. Il ne contient ni votre nom ni votre adresse. Il sert à relier entre elles les étapes d'un même parcours, y compris sur plusieurs visites étalées sur un an : la publicité sur laquelle vous avez cliqué, la page que vous avez lue, la commande que vous avez passée. C'est ainsi que nous savons quelles campagnes servent à quelque chose. Il est déposé sur le domaine .scanderia.com et ses sous-domaines, pour une durée de 365 jours.

Deux choses que vous devez savoir :

Si vous saisissez votre adresse électronique dans l'un de nos formulaires, ce numéro est remplacé par un code calculé à partir de votre adresse (empreinte SHA-256). On ne peut pas retrouver votre adresse en lisant ce code, mais il permet de vous reconnaître d'une visite à l'autre : c'est donc une donnée personnelle pseudonymisée, et nous la traitons comme telle.
Il n'existe que si vous avez accepté la finalité « Mesure des campagnes publicitaires ». Si vous l'avez refusée, aucun sc_uid n'est créé ni transmis.

Pour le faire disparaître : cliquez sur « Gérer mes cookies », décochez cette finalité, puis supprimez les cookies dans votre navigateur.

Article 6 – Cookies et autres traceurs

Lors de votre première visite sur www.scanderia.com ou sur start.scanderia.com, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser, finalité par finalité, le dépôt de traceurs sur votre terminal. Aucune case n'est pré-cochée. Tant que vous n'avez pas exprimé de choix, seuls les traceurs strictement nécessaires à la sécurité du service sont déposés : tout le reste est refusé par défaut. Refuser est aussi simple qu'accepter.

Nos balises sont déployées au moyen d'un conteneur Google Tag Manager unique, commun aux deux domaines. Ce conteneur ne dépose lui-même aucun traceur avant votre choix : il ne déclenche une balise que pour les finalités que vous avez acceptées.

Votre choix est conservé 6 mois dans le cookie sc_consent. À l'expiration de ce délai, le bandeau vous est présenté de nouveau.

6.1 Traceurs strictement nécessaires — aucun consentement requis

sc_consent

Émetteur : Scanderia
Finalité : Conserver et prouver vos choix en matière de traceurs
Durée : 6 mois

Traceurs de session et de sécurité

Émetteur : Nos hébergeurs (Webflow, systeme.io)
Finalité : Faire fonctionner le site, sécuriser la commande et le paiement
Durée : Durée de la session ou durée technique équivalente

6.2 Mesure d'audience — consentement requis

Comprendre la fréquentation de nos pages et améliorer le site.

_ga, _ga_*

Émetteur : Google Ireland Limited — Google Analytics 4, identifiant G-PTJ7VNPJY4
Durée : 13 mois

Nos comptes Google Analytics 4 et Google Ads sont reliés : les données d'audience peuvent alimenter nos campagnes publicitaires et nos listes de remarketing. Si vous ne le souhaitez pas, refusez également la finalité « Publicités personnalisées ».

6.3 Mesure des campagnes publicitaires — consentement requis

Savoir quelles campagnes et quelles sources de trafic conduisent à une commande.

_gcl_, _gac_

Émetteur : Google Ireland Limited — Google Ads, identifiant AW-10800981701
Durée : 13 mois

utm_*

Émetteur : Scanderia
Durée : 13 mois

sc_uid

Émetteur : Scanderia
Durée : 365 jours

L'identifiant sc_uid fait l'objet de l'article 5.

6.4 Publicités personnalisées — consentement requis

Vous adresser, sur les plateformes de nos partenaires, des publicités adaptées à votre navigation et à votre historique d'achat, et constituer des listes d'audience et de remarketing.

_fbp, _fbc

Émetteur : Meta Platforms Ireland Limited
Durée : 13 mois

_twpid

Émetteur : X — Twitter International Unlimited Company
Durée : 13 mois

_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc, _gac_*

Émetteur : Google Ireland Limited
Durée : 13 mois

Transmission de serveur à serveur. Outre les cookies déposés par votre navigateur, nous transmettons directement depuis nos serveurs à Meta Platforms Ireland Limited, au moyen de l'interface Conversions API, les informations relatives à vos commandes : montant, devise, produit, identifiant de transaction, ainsi que les identifiants _fbp et _fbc. Cette transmission n'a lieu que si vous avez accepté cette finalité. Elle implique des transferts hors de l'Union européenne, encadrés comme indiqué à l'article 9.

6.5 Assistance par chat — consentement requis

Vous permettre d'échanger en direct avec notre équipe.

twk_*, TawkConnectionTime

Émetteur : Tawk.to
Durée : jusqu'à 6 mois

Si vous refusez cette finalité, le chat ne s'affiche pas ; vous pouvez toujours nous écrire à support@scanderia.com.

6.6 Changer d'avis

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment, finalité par finalité, en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Le retrait prend effet immédiatement et est aussi simple que l'acceptation. Il ne remet pas en cause ce qui a été fait légalement avant ce retrait.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du site peuvent alors ne plus fonctionner normalement.

Article 7 – Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures adaptées au risque : chiffrement des échanges entre votre navigateur et nos serveurs (HTTPS), accès aux outils internes limité aux personnes qui en ont besoin, authentification individuelle, journalisation des accès, sauvegardes, et sélection de prestataires présentant des garanties suffisantes. Nous exigeons de chacun d'eux un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les conditions prévues par l'article 34 du RGPD.

Article 8 – Qui reçoit vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin au sein de Scanderia, et communiquées aux prestataires et partenaires suivants, pour les seules finalités indiquées.

8.1 Les prestataires qui travaillent pour nous (sous-traitants)

Ils n'utilisent vos données que pour exécuter nos instructions.

systeme.io

Rôle : Hébergement des pages de commande, de paiement et de remerciement (start.scanderia.com) et gestion des commandes
Établissement : Irlande (Union européenne)

Webflow, Inc.

Rôle : Hébergement du site public www.scanderia.com
Établissement : États-Unis

Google Ireland Limited

Rôle : Google Tag Manager : déploiement et déclenchement conditionnel de nos balises sur www.scanderia.com et start.scanderia.com
Établissement : Irlande

Google Ireland Limited

Rôle : Google Workspace (Sheets) : réception et stockage des données de formulaires transmises par nos automatisations
Établissement : Irlande

Brevo

Rôle : Envoi et gestion de la lettre d'information
Établissement : Union européenne

Zapier, Inc.

Rôle : Automatisation du traitement des formulaires (nom, prénom, adresse électronique)
Établissement : États-Unis

Tawk.to

Rôle : Chat d'assistance
Établissement : États-Unis

StreamYard (Bending Spoons US Inc.)

Rôle : Diffusion des formations en direct et hébergement des vidéos
Établissement : États-Unis

8.2 Les partenaires qui utilisent aussi vos données pour leur propre compte

Google Ireland Limited

Rôle : Mesure d'audience (Google Analytics 4) et publicité (Google Ads), y compris les listes de remarketing. Pour la collecte et la transmission réalisées au moyen des balises publicitaires, Scanderia et Google agissent en responsables conjoints.

Meta Platforms Ireland Limited

Rôle : Publicité personnalisée, au moyen du pixel installé sur nos pages et de la transmission de serveur à serveur (Conversions API). Pour la collecte et la transmission de ces données, Scanderia et Meta agissent en responsables conjoints, selon les termes de l'addendum « responsable de traitement » publié par Meta.

X — Twitter International Unlimited Company

Rôle : Publicité.

Stripe Payments Europe, Ltd. et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

Rôle : Traitement des paiements. Ces sociétés agissent pour leur propre compte au titre de leurs obligations réglementaires, notamment en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment. Scanderia n'a jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire.

Lorsque nous agissons en responsables conjoints, vous pouvez exercer vos droits soit auprès de Scanderia, soit auprès du partenaire concerné ; nous restons votre point de contact et transmettons votre demande si nécessaire. Nous pouvons vous indiquer sur simple demande l'adresse de la documentation publiée par chaque partenaire.

8.3 Autorités

Vos données peuvent être communiquées aux autorités judiciaires ou administratives compétentes lorsque la loi nous y oblige ou nous y autorise, notamment sur réquisition. Nous vérifions la régularité de chaque demande et n'y répondons que dans la limite de ce qui est exigé.

Article 9 – Transferts en dehors de l'Union européenne

En clair : plusieurs de nos prestataires sont américains (Google, Meta, X, Webflow, Zapier, Tawk.to, StreamYard). Vos données sortent donc de l'Union européenne. La loi européenne interdit ces transferts s'ils ne sont pas encadrés ; le tableau ci-dessous indique, prestataire par prestataire, la garantie sur laquelle nous nous appuyons.

Deux mécanismes sont possibles : la certification au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), qui bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023, ou, à défaut de certification, les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne (décision (UE) 2021/914), complétées le cas échéant par des mesures supplémentaires.

Webflow, Inc.

Pays de destination : États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager), avec transferts ultérieurs vers Google LLC

Pays de destination : Irlande, puis États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Google Ireland Limited (Google Workspace / Sheets), avec transferts ultérieurs vers Google LLC

Pays de destination : Irlande, puis États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Meta Platforms Ireland Limited, avec transferts ultérieurs vers Meta Platforms, Inc.

Pays de destination : Irlande, puis États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

X — Twitter International Unlimited Company, avec transferts ultérieurs vers les États-Unis

Pays de destination : Irlande, puis États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Zapier, Inc.

Pays de destination : États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Tawk.to

Pays de destination : États-Unis
Garantie : Sans objet si l'établissement est situé dans l'Union européenne ; à défaut Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

systeme.io

Pays de destination : Irlande (Union européenne)
Garantie : Sans objet si l'hébergement est situé dans l'Union européenne ; à défaut Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

StreamYard (Bending Spoons US Inc.)

Pays de destination : États-Unis
Garantie : Clauses contractuelles types de la Commission européenne (décision (UE) 2021/914)

Stripe Payments Europe, Ltd. et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. sont établies dans l'Union européenne ; les transferts qu'elles opèrent au sein de leurs groupes relèvent de leurs propres politiques.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place, ou savoir où les consulter, en écrivant à support@scanderia.com.

Article 10 – Vos droits

Quel que soit votre lieu de résidence, vous disposez sur vos données des droits suivants :

droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l'effacement, dans les cas prévus par la réglementation ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité : recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données que vous nous avez fournies, ou en demander la transmission directe à un autre organisme ;
droit d'opposition, pour des raisons tenant à votre situation particulière, aux traitements fondés sur notre intérêt légitime. Ce droit s'exerce sans condition et sans avoir à vous justifier lorsqu'il porte sur la prospection commerciale, y compris le profilage qui y est lié ;
droit de ne pas faire l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative. Nous ne prenons aucune décision de cette nature (article 11).

10.1 Retirer votre consentement

Lorsqu'un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné :

cookies et autres traceurs : cliquez sur « Gérer mes cookies » en bas de chaque page ;
lettre d'information et messages commerciaux : cliquez sur le lien de désinscription présent dans chacun de nos messages, ou écrivez à support@scanderia.com.

Le retrait vaut pour l'avenir et ne remet pas en cause ce qui a été fait légalement auparavant.

10.2 Comment exercer vos droits

Écrivez à support@scanderia.com, ou par courrier à Scanderia, Lot 41, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif ; il est supprimé dès la vérification faite.

Nous vous répondons dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de 2 mois si votre demande est complexe, ou si nous recevons un très grand nombre de demandes en même temps. Dans ce cas, nous vous prévenons avant la fin du premier mois et nous vous expliquons pourquoi.

10.3 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 www.cnil.fr/fr/plaintes

10.4 Le sort de vos données après votre décès

Conformément à l'article 85 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous pouvez définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès, nous les communiquer, les modifier ou les révoquer à tout moment en écrivant à support@scanderia.com. À défaut de directives, vos héritiers peuvent exercer certains droits dans les conditions prévues par ce même article.

Article 11 – Publicité ciblée : ce que nous faisons, et ce que nous ne faisons pas

D'abord, ce que nous ne faisons jamais : le prix que vous voyez ne dépend pas de votre profil, de votre historique ni de votre appareil. Il est le même pour tout le monde. Aucune décision automatique ne conditionne votre accès à nos services, ni les conditions de vente qui vous sont appliquées.

Ce que nous faisons : si vous avez déjà acheté une formation, nous demandons à Google et à Meta de cesser de vous en montrer la publicité — c'est cela, « exclure d'une campagne ». Nous pouvons aussi proposer nos offres à des personnes dont la navigation ressemble à la vôtre, et rapprocher les commandes des campagnes qui les ont précédées pour mesurer l'efficacité de nos actions (articles 4.3, 4.6 et 4.7).

Ce travail de segmentation constitue un profilage à des fins publicitaires. Il repose uniquement sur votre accord et s'arrête dès que vous le retirez depuis « Gérer mes cookies ». Vous pouvez aussi vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier, en écrivant à support@scanderia.com.

Article 12 – Liens vers d'autres sites

Nos pages peuvent renvoyer vers des sites que nous n'exploitons pas — réseaux sociaux, plateformes partenaires, outils tiers utilisés pour la diffusion de certaines formations. Nous ne maîtrisons ni leur contenu ni leurs pratiques en matière de données. Consultez leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations.

Article 13 – Mineurs

Nos services s'adressent à des personnes majeures. Un mineur ne peut commander qu'avec l'accord de la personne qui en a la charge. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous constatez qu'un enfant nous a transmis des données, écrivez-nous à support@scanderia.com : nous les supprimerons.

Article 14 – Modifications de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment lorsque nous ajoutons un outil, une finalité ou un destinataire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification importante — nouvelle finalité, nouveau destinataire hors de l'Union européenne, changement de fondement — nous vous en informerons de manière visible et, lorsque la loi l'exige, nous recueillerons de nouveau votre consentement.

Les versions antérieures sont conservées et peuvent vous être communiquées sur simple demande à support@scanderia.com.

Article 15 – Nous contacter

Scanderia — Lot 41, 66 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France Courriel : support@scanderia.com